購物疑問解答
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Q.忘記帳號怎麼處理？
為確保您的個人資料安全，我們的客服人員無法提供帳號查詢服務。請透過重新申請新帳號的方式，即可輕鬆解決此問題。 -
Q.忘記密碼怎麼辦？
請進入官方網站右上角的「會員專區」。 點擊「忘記密碼」，然後輸入您註冊時所使用的電子郵件地址。※ 提醒：系統會自動發送密碼重設通知至您事先設定的電子郵件信箱，請查收郵件並點擊內文中的連結以完成密碼重設。 -
Q.購物步驟詳解
請先註冊會員，然後按以下步驟完成購物流程： 選擇商品 ▶ 加入購物車 ▶ 立即結帳 ▶ 登入會員 ▶ 填寫送貨資料 ▶ 完成購物 -
Q.有哪些付款和配送方式可供選擇？
提供的付款方式包括銀行轉帳/ATM轉帳（請務必在3天內完成付款，逾期訂單將被取消）。 -
Q.預購商品何時發貨？
官網上會標示預計發貨日期，出貨順序將根據會員下單時間進行安排。 若訂單中包含預購和現貨商品，須等待預購商品齊全後，按照訂單順序陸續發貨，無法拆分先發送現貨。若購買不同預購日期的商品，將以最晚發貨日期為準，與訂單內其他商品一同按照訂單順序陸續發貨。
與我們聯繫
如果您有其他疑問，請於週一至週五 08:00-17:00 聯絡我們。
聯繫電話：0928282488，或發送郵件至 yumeco.beauty.net@gmail.com，我們將立即為您提供服務。
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